Seller Policy — এক নজরে
কমিশন, account charge, delivery, return ও পাওনা—সেলার হিসেবে যে বিষয়গুলো আগে জানা দরকার।
Account charge ৳0 · Pricing · Seller Policy Summary
Account charge: ৳0 — সম্পূর্ণ free
Seller account খোলা, registration এবং account বজায় রাখার জন্য setup fee, monthly fee বা annual account fee নেই। সফল বিক্রয়ের marketplace commission এবং প্রযোজ্য agreed service/delivery charge আলাদা।
কমিশনের বিস্তারিত: Pricing / Marketplace Commission। নিজের confirmed rate দেখুন My Seller Services-এ।
আপনার partnership এক নজরে
- নতুন approved seller-এর প্রথম ৩০ দিন marketplace commission 0%; account charge সবসময় ৳0।
- অফার approval date থেকে গণনা হয়; মেয়াদ শেষে confirmed service-based rate প্রযোজ্য।
- পরবর্তী কমিশন ও service options: Pricing / Marketplace Commission।
- Payment: Standard settlement cycle হলো ১০ calendar days, সংশ্লিষ্ট order-এর Delivered/Completed date থেকে। Eligible balance তৈরি হলে payment request করা যায়। Verification, return/refund, dispute ও processing-এর কারণে actual release date আলাদা হতে পারে।
- Application review সাধারণত ২–৩ কর্মদিবস; অসম্পূর্ণ তথ্য বা অতিরিক্ত verification-এ সময় বাড়তে পারে।
কোন খরচ হতে পারে?
| বিষয় | নীতি |
|---|---|
| Registration / account maintenance | Free — কোনো setup/monthly/annual account charge নেই। |
| Marketplace commission | Confirmed plan অনুযায়ী; বিস্তারিত Pricing / Marketplace Commission। |
| Delivery / reverse delivery | Order, courier/service agreement ও দায় নির্ধারণ অনুযায়ী; commission-এর সঙ্গে গুলিয়ে ফেলা যাবে না। |
| Paid marketing / extra service | আলাদাভাবে seller-এর সম্মতিতে; scope ও charge আগে জানাতে হবে। |
Delivery, COD ও return-এর দায়িত্ব
| পরিস্থিতি | দায়িত্ব ও পরবর্তী পদক্ষেপ |
|---|---|
| Self Delivery + COD | Seller নিজের courier-এ collect করা অর্থের হিসাব রাখবেন। CHOICE-এর প্রাপ্য commission/charge-এর statement অনুযায়ী settlement করবেন; একই টাকা দুইবার payout হিসেবে দাবি করা যাবে না। |
| আগে থেকে online-paid order | পেমেন্ট confirmed হলে courier-এ product amount আবার COD হিসেবে collect করবেন না। Customer-এর কাছ থেকে আদায়যোগ্য কোনো delivery charge থাকলে order record অনুযায়ী সেটি আলাদা যাচাই করুন। |
| CHOICE Delivery | সঠিক পণ্য ও নিরাপদ packaging seller দেবেন; pickup/handover ও tracking CHOICE-এর সঙ্গে সমন্বয় করবেন। |
| ভুল/অপূর্ণ/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য | Seller তথ্য ও প্রমাণ দিয়ে সমাধানে সহায়তা করবেন। Seller-এর ভুলে return হলে প্রযোজ্য reverse delivery/adjustment seller-এর হিসাবে আসবে। |
| Courier loss বা transit damage | Tracking, handover record, packaging ও প্রমাণ যাচাই করে courier/CHOICE-এর সঙ্গে claim সমাধান হবে। আগে থেকেই নির্দিষ্ট compensation নিশ্চিত ধরে নেওয়া যাবে না। |
| Customer refusal / failed delivery | Return reason ও courier record যাচাই হবে। প্রযোজ্য agreed delivery/return charge statement-এ আলাদাভাবে দেখাতে হবে; নতুন বা অনির্ধারিত charge আগে জানানো ছাড়া যোগ করা হবে না। |
Seller-এর অধিকার ও দায়িত্ব
- নিজের rate, deductions ও settlement হিসাব জানতে পারবেন।
- অজানা charge বা ভুল adjustment হলে support-এ dispute করতে পারবেন।
- সঠিক stock, দাম, variation ও product authenticity বজায় রাখবেন।
- Order, handover এবং return-এর প্রমাণ সংরক্ষণ করবেন।
- সন্দেহজনক login বা account access হলে দ্রুত জানাবেন।
সহায়তা ও অভিযোগ
suport@mychoice.bd · +8809658566829
Store name, registered email, order/reference এবং সমস্যার বিবরণ দিন। Password, OTP বা সম্পূর্ণ NID email-এ পাঠাবেন না।
Support optionsCalculator ও ChecklistPolicy version: 15 October 2026 · বর্তমান নিয়মের সারাংশ ও বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে।
বর্তমান withdrawal settings
- Eligible withdrawal-এর minimum amount: ৳500।
- Request mode: Manual—eligible balance থেকে seller request করবেন।
- Bank transfer withdrawal charge: 2%—এটি account fee বা marketplace commission নয়।
- Available configured payment methods: Bank Transfer / Cash arrangement; প্রযোজ্য পদ্ধতি আগে নিশ্চিত করুন।
- Regular withdrawal-এ COD excluded; seller-collected COD-এর reverse settlement ও platform-collected COD-এর reconciliation support/statement অনুযায়ী যাচাই করতে হবে।
উদাহরণ: withdrawal amount ৳1,000 হলে 2% bank transfer charge ৳20; অন্য adjustment না থাকলে transfer amount ৳980। Account setup/monthly/annual fee এখনো ৳0।