Seller / Affiliate Agreement
Seller service ও affiliate participation-এর দায়িত্ব এবং fee-এর পৃথক ব্যাখ্যা।
Account charge ৳0 · Pricing · Seller Policy Summary
Policy version: 15 October 2026 · বর্তমান নিয়মের সারাংশ ও বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে।
Account charge: ৳0 — সম্পূর্ণ free
Seller account খোলা, registration এবং account বজায় রাখার জন্য setup fee, monthly fee বা annual account fee নেই। সফল বিক্রয়ের marketplace commission এবং প্রযোজ্য agreed service/delivery charge আলাদা।
কমিশনের বিস্তারিত: Pricing / Marketplace Commission। নিজের confirmed rate দেখুন My Seller Services-এ।
১. Partnership-এর ভিত্তি
CHOICE ও approved seller/affiliate-এর কাজের পরিধি তাঁদের নির্বাচিত service ও লিখিতভাবে confirmed commercial terms অনুযায়ী হবে।
Seller-এর operational নিয়ম: Seller Terms। Payment-এর ক্ষেত্রে Payment & Settlement Policy-এর বর্তমান নিয়ম অনুসরণ করুন।
২. Seller fee, commission ও services
Account charge free। নতুন approved seller-এর ৩০ দিন 0% marketplace commission; এরপর confirmed rate প্রযোজ্য। Delivery ও অতিরিক্ত paid service-এর charge আলাদা এবং আগে সম্মত হতে হবে।
Rate comparison: Pricing / Marketplace Commission। নিজের assigned plan: My Seller Services।
৩. Delivery, return ও settlement
| পরিস্থিতি | দায়িত্ব ও পরবর্তী পদক্ষেপ |
|---|---|
| Self Delivery + COD | Seller নিজের courier-এ collect করা অর্থের হিসাব রাখবেন। CHOICE-এর প্রাপ্য commission/charge-এর statement অনুযায়ী settlement করবেন; একই টাকা দুইবার payout হিসেবে দাবি করা যাবে না। |
| আগে থেকে online-paid order | পেমেন্ট confirmed হলে courier-এ product amount আবার COD হিসেবে collect করবেন না। Customer-এর কাছ থেকে আদায়যোগ্য কোনো delivery charge থাকলে order record অনুযায়ী সেটি আলাদা যাচাই করুন। |
| CHOICE Delivery | সঠিক পণ্য ও নিরাপদ packaging seller দেবেন; pickup/handover ও tracking CHOICE-এর সঙ্গে সমন্বয় করবেন। |
| ভুল/অপূর্ণ/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য | Seller তথ্য ও প্রমাণ দিয়ে সমাধানে সহায়তা করবেন। Seller-এর ভুলে return হলে প্রযোজ্য reverse delivery/adjustment seller-এর হিসাবে আসবে। |
| Courier loss বা transit damage | Tracking, handover record, packaging ও প্রমাণ যাচাই করে courier/CHOICE-এর সঙ্গে claim সমাধান হবে। আগে থেকেই নির্দিষ্ট compensation নিশ্চিত ধরে নেওয়া যাবে না। |
| Customer refusal / failed delivery | Return reason ও courier record যাচাই হবে। প্রযোজ্য agreed delivery/return charge statement-এ আলাদাভাবে দেখাতে হবে; নতুন বা অনির্ধারিত charge আগে জানানো ছাড়া যোগ করা হবে না। |
Standard settlement cycle হলো ১০ calendar days, সংশ্লিষ্ট order-এর Delivered/Completed date থেকে। Eligible balance তৈরি হলে payment request করা যায়। Verification, return/refund, dispute ও processing-এর কারণে actual release date আলাদা হতে পারে।
Return/commission adjustment এবং seller-collected COD-এর reconciliation Payment Policy অনুযায়ী হবে।
৪. Affiliate-এর জন্য আলাদা নিয়ম
- এই seller welcome offer-কে affiliate payout বা commission-এর নিয়ম হিসেবে ধরে নেবেন না।
- Affiliate dashboard/approved campaign-এ প্রদর্শিত commission, attribution, eligible conversion ও payment threshold প্রযোজ্য।
- নিজের affiliate পরিচয় গোপন করে বিভ্রান্তিকর প্রচার, ভুয়া order, spam ও brand impersonation করা যাবে না।
- Cancelled/refunded/fraudulent conversion review বা reversal-এর আওতায় যেতে পারে।
- মাসিক payout, minimum threshold বা cookie period লিখিতভাবে নিশ্চিত না হলে অনুমান করে প্রচার করবেন না।
৫. Brand assets ও account exit
- নিজের logo, product photo ও brand asset-এর ownership seller-এর থাকবে।
- CHOICE listing ও agreed marketing-এর উদ্দেশ্যে সেগুলো প্রদর্শন করতে পারবে।
- Exit বা plan change-এর জন্য support-এ লিখুন; outstanding order ও settlement reconcile করতে হবে।
- বিরোধ হলে প্রথমে evidence-সহ support review হবে; এরপর applicable agreement/law অনুযায়ী পরবর্তী ব্যবস্থা নেওয়া যাবে।