Payment & Settlement Policy
Cycle, COD, deductions ও actual পাওনা—উদাহরণসহ স্পষ্ট হিসাব।
Account charge ৳0 · Pricing · Seller Policy Summary
Policy version: 15 October 2026 · বর্তমান নিয়মের সারাংশ ও বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে।
Account charge: ৳0 — সম্পূর্ণ free
Seller account খোলা, registration এবং account বজায় রাখার জন্য setup fee, monthly fee বা annual account fee নেই। সফল বিক্রয়ের marketplace commission এবং প্রযোজ্য agreed service/delivery charge আলাদা।
কমিশনের বিস্তারিত: Pricing / Marketplace Commission। নিজের confirmed rate দেখুন My Seller Services-এ।
১. Settlement cycle ও actual release
Standard settlement cycle হলো ১০ calendar days, সংশ্লিষ্ট order-এর Delivered/Completed date থেকে। Eligible balance তৈরি হলে payment request করা যায়। Verification, return/refund, dispute ও processing-এর কারণে actual release date আলাদা হতে পারে।
২. টাকা কে সংগ্রহ করেছে?
| Model | কীভাবে settlement হবে |
|---|---|
| CHOICE-collected COD / online payment | Eligible product proceeds থেকে agreed commission, logistics ও approved adjustments বাদ দিয়ে seller-এর net payable নির্ধারণ হবে। |
| Seller-collected COD / Self Delivery | Seller অর্থ সংগ্রহ করেছেন; CHOICE-এর প্রাপ্য commission/charge reconcile ও পরিশোধ করবেন। একই gross order value পুনরায় CHOICE থেকে পাওনা হবে না। |
| আগে থেকে online-paid + Self Delivery | Courier booking-এর আগে payment status যাচাই করুন; product value দ্বিতীয়বার COD collect করবেন না। |
| Return / cancellation / dispute | Affected amount review/hold/adjustment-এ যেতে পারে; reason ও transaction statement অনুযায়ী সমাধান হবে। |
৩. পাওনার একটি সহজ উদাহরণ
| হিসাব | উদাহরণ |
|---|---|
| Commissionable product amount | ৳1,000 |
| Commission (উদাহরণ হিসেবে 15%) | − ৳150 |
| Agreed logistics adjustment (উদাহরণ) | − ৳80 |
| অন্য adjustment | ৳0 |
| Estimated net payable | ৳770 |
এটি illustrative হিসাব। Actual rate, delivery charge ও amount আপনার confirmed plan ও order statement অনুযায়ী হবে। Customer-এর delivery charge বা seller-collected COD থাকলে হিসাব আলাদা হবে।
নিজের estimate হিসাব করুন৪. Payment request checklist
- Order-এর delivery/completion date ও status মিলিয়ে নিন।
- প্রযোজ্য settlement cycle ও return/dispute status যাচাই করুন।
- Commission, logistics ও adjustment-এর breakdown দেখুন।
- Verified payment details ঠিক রাখুন।
- Seller Dashboard-এ eligible balance/request সুবিধা থাকলে সেখান থেকে আবেদন করুন; না দেখালে support-এ order/reference দিয়ে যোগাযোগ করুন।
৫. Status-এর অর্থ
| Status | মানে |
|---|---|
| Pending settlement | Cycle এখনো শেষ হয়নি। |
| Eligible / available | Applicable review শেষে request করার উপযুক্ত balance। |
| Requested / processing | Payment request জমা বা যাচাই চলছে। |
| Paid | Recorded reference অনুযায়ী payment release হয়েছে। |
| On hold / adjusted | Return, dispute বা verification-এর কারণে affected amount review-এ আছে। |
Dashboard-এ ব্যবহৃত নাম ভিন্ন হতে পারে। কোনো tool-এ estimate দেখালে সেটিকে actual payout status ধরে নেবেন না।
৬. ভুল হিসাব বা delay হলে
Order ID, settlement/payment reference, deduction ও সমস্যার বিবরণ দিন: suport@mychoice.bd · +8809658566829। যাচাই ছাড়া একই claim একাধিকবার জমা না দিয়ে পূর্বের email thread/reference ব্যবহার করুন।
বর্তমান withdrawal settings
- Eligible withdrawal-এর minimum amount: ৳500।
- Request mode: Manual—eligible balance থেকে seller request করবেন।
- Bank transfer withdrawal charge: 2%—এটি account fee বা marketplace commission নয়।
- Available configured payment methods: Bank Transfer / Cash arrangement; প্রযোজ্য পদ্ধতি আগে নিশ্চিত করুন।
- Regular withdrawal-এ COD excluded; seller-collected COD-এর reverse settlement ও platform-collected COD-এর reconciliation support/statement অনুযায়ী যাচাই করতে হবে।
উদাহরণ: withdrawal amount ৳1,000 হলে 2% bank transfer charge ৳20; অন্য adjustment না থাকলে transfer amount ৳980। Account setup/monthly/annual fee এখনো ৳0।